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淘宝开店的基本规则有哪些?交易要遵循哪些规则?

淘宝是一个非常有影响力的平台,之所以吸引了这么多的商家,是因为淘宝有一套非常完善的管理制度和规则,商家只需要遵循规则做事,就不会被罚。那么,在这里开店要遵守哪些规则呢?

一、发布规则

1、正确选择淘宝店铺类目,错放的话淘宝会判定我们违规,这样是会影响我们的搜索的。比如我们选择发布连衣裙,那么我在我们的类目搜索中填上连衣裙,然后下面会出来10个类目,这10个类目一般排在前三名的就是我们的类目,我们一般选择第一个类目。

2、标题设置准确并与宝贝高度相关性。有好多新手卖家都是复制别人家的标题,这肯定是误的,淘宝的搜索引擎有这样的一个特点,当淘宝的搜索引擎搜索到两款相同的宝贝时,淘宝系统会优先展示质量得分高的宝贝,那么我们复制别人的标题的话,由于宝贝是新品,我们的新品在淘宝上的搜索权重是很低的,淘宝自然不会优先展示我们的宝贝,而是展示别人的宝贝,所以我们新手卖家首先要做的是不要去复制别人的标题,而且选择标题也要跟宝贝的相关性高,你的连衣裙是无袖的就一定不要因为长袖卖的火而加上长袖,这样的关键词是不精准的,流量引进来也是不精准的。

3、宝贝描述符合宝贝本身属性,如果我们的宝贝描述不符合宝贝自身属性,淘宝就会判定你的宝贝描述不符,那么如何避免呢?我们在发布宝贝的时候要对自己的宝贝有清楚的认识跟了解,完善宝贝信息的时候选择跟自己宝贝相关性最高的选项选择,其次是详情页描述,以宝贝自身具有的属性进行描述。

4、运费模板的正确设置。如果我们设置好了就可以直接选择运费模板,如果没有就选择新建运费模板,选择完之后,买家下单就会知道哪里包邮,哪里不包邮的。

我们在发布宝贝的时候应该注意的事项:

1、滥用关键词,比如什么全网第一、销量最高等等这些是不能用的。

2、标题跟宝贝描述不相符,宝贝里的属性修饰词要与宝贝相符。

3、属性、类目跟宝贝本身不相符,我们选择类目的时候一般下拉框里面出现的第一个选项就是我们的最优类目。

4、避免重复铺货,如果铺货的话是没办法发布成功的。

5、sku作弊,价格、尺码等等这些就是sku,sku作弊就是虚构尺码、颜色、宝贝数量。这种都属于sku作弊,一经发现,就会降权。

二、交易规则

1、禁止虚假交易,如果被查出来,就会做违规处理,影响单品搜索权重跟店铺的搜索权重。

2、禁止引导买家好评。任何引导好评都判违规,主图、详情页、聊天信息、sku都不能含有相关信息。

3、退货的运费承担问题。如果买家收到货发现商品不符,比如,买的长袖,发的短袖,这样的情况淘宝支持退货,来回运费由卖家承担。如果对于商品没有约定清楚,如果达成退款协议,卖家承担发货退货费用,如果没有达成,由小二介入判断谁的责任,做退款退货处理,这种情况就是买家承担费用。

从产品的发布到交易,淘宝都是有其规则的,商家要熟读这些规则,在运营店铺的时候,要规避这些违规的情况,才能让店铺蒸蒸日上。想要开店的朋友千万不要怕麻烦,熟读规则是首要条件。

文章来源于互联网

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